Перейти к содержанию
 

“Как эффективно работать с каталогом?”

В МЛМ-компаниях деньги платят за увеличение товарооборота, а значит продажи это важный фактор работы сетевика. Может и не надо быть супер-продавцом, но аспекты продаж все же лучше знать ) Интересную заметку про продажи вы можете прочитать у Натальи Ямщиковой. А я освещу личный опыт работы с каталогом -> одним из главныoriflame-1х инструментов продаж.

Кому показывать каталог?

Прежде чем вы будете показывать каталоги, рассказывать о продукции, советую – закажи что-нибудь себе. Одно из правил успешных продаж -  станьте клиентом своей компании, рассказывайте свои ощущения и результаты.

А потом уже начните показ каталога своим знакомым. Можно раздавать и знакомым своих родственников (подруги мамы, сестры).

Если мало знакомых, то этот круг можно расширять – соседи, коллеги по бывшей/нынешней работе, продавцы в ваших любимых магазинах, анкетирование по холодному рынку с приглашением на  мероприятие с подарками в офисе.  Приглашайте еще людей и на мастер-класс по красоте! Статистика говорит, что из присутствующих людей на мастер-классе – люди в основном становятся либо клиентами, либо  консультантами.

Но!  Я, отдавая каталог, прошу не только посмотреть самим, но и отнести каталог на работу. Пусть он лежит на рабочем столе, кому надо его сами посмотрят.  А мне будет неоценимая поддержка. Взамен с заказом я дарю этому человеку подарок. И ведь всегда можно посетить работу знакомого, дать консультации, отнести заказ.

При подсчете моей статистики клиентов видно, что всего-то 23 постоянных клиента! Но зато почти каждый показывает каталог на своей работе и своим знакомым! Так круг, посмотревших каталог Орифлэйм,  значительно увеличивается.

Показывая каталог, помните рассказывать и о возможностях экономии и заработка! Например, у меня есть клиента, которая смотрела каталог 1 год, потом стала потихоньку пользоваться, а теперь она консультант :) Я на нее не давила, не заставляла. Но всегда говорила “Ольга, моя работа рассказывать информацию. Я тебе расскажу какие у нас сейчас акции в компании, ты послушай и сама реши, надо тебе это сейчас или нет. Моя задача – рассказать”

Как то потом она мне призналась, что боялась пользоваться нашей продукцией из-за аллергии возникшей на косметику другой сетевой компании. А ведь я могла на нее обидеться, что она смотрит каталог, но ничего не покупает )

Как показывать каталог?

Выберете из каталога “10 изюминок” – это могут быть новинки каталога, ваши любимые средства или продукты со скидкой в этом номере. Показывая каталог, обращайте внимание на эти “10 изюминок”. Я обычно рассказываю о своих любимых средствах и новинках. Заказываю новинки себе, потом показываю “вживую” клиентам.

Но  не забывайте прислушиваться к потребностям клиента. Решив проблемы клиенты, вы оставляете положительный отклик.

Внешний вид каталога

Обращайте внимание как выглядит ваш каталог! Неопрятный – убивает хорошее мнение о вас.  Не забывайте  указывать свои координаты для связи. Сколько случаев было в моей практике, когда люди звонили, и говорили, что видели мой каталог, посмотрели, а сейчас хотят сделать заказ!

А один человек позвонил год спустя, но он уже был готов не только заказывать, но и работать! Все это благодаря оставленным координатам для связи.

Сколько должно быть каталогов?

Здесь определяйтесь сами для каких целей они вам нужны. Например, если вы будете раздавать каталоги на холодном рынке, здесь каталогов нужно иметь больше.

В компании Орифлэйм принято, что для начального старта – минимум 5 каталогов. Для более успешного и результативного – 20 каталогов. И кстати, с большим количеством каталогов легче работать!

В моем бизнесе каталогов ровно на количество клиентов (23 человека) + 7 штук для “свободного полета”. Раздаются каталоги в начале действия и остаются у клиентов, т.к. практика показала, что многие клиенты любят дозаказывать продукцию в течение действия каталога.

Старые каталоги

Тоже можно использовать! К примеру, завтра мы с командой пойдем раздавать каталоги в обмен на телефон :)

Успехов вам в продажах и работе с каталогами!

Есть 3 коммент.

  1. Юля, спасибо. Много ценных советов для новичков. Потому что заказы по каталогам, в компаниях где каталоги есть – основной двигатель товарооборота.

  2. Ксения пишет:

    Спасибо за ценные и доступные советы!

  3. Ляля пишет:

    Да, только торговля по каталогам возможна только с простой декоративной косметикой, т.н. “мазюкалками”. Серъёзная лечебная космецевтика лучше когда подбирается индивидуально опытным консультантом. Тогда клиент станет постоянным, в противном случае он будет сильной антирекламой компании.

    А по статистике, негативным отзывом делятся с 11-ю знакомыми, в то время, как позитивным только с тремя!

Написать комментарий

XHTML: Вы можете использовать эти теги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>